故障排除
1、无声
1） 检查助听器开关是否打开。
2） 某些机型检查是否采用了开机延时的功能。
3） 检查电池是否用尽，可以更换新电池试一试。
4） 检查电池正负极是否放置正确。
5） 电池舱门是否关紧。
6） 对于耳背式助听器，检查耳膜出声孔是否被堵住、导声管是否缠绕或扭曲；导声管是否受潮；耳钩是否堵塞。
7） 对于定制机，检查助听器受话器是否被耳垢堵塞。
8） 对于盒式助听器还要检查耳机线型号是否正确，耳机线接头接触是否良好，耳机是否断裂。
2、声音小
1） 音量开关是否设置太低。
2） 检查电池是否已经快用尽，可以更换新电池试一试。
3） 检查耳模的出声孔或定制机的声孔是否被耳垢堵塞。
4） 检查是否由于潮湿问题引起。助听器、耳模或导声管因冷凝或出汗而出现潮气聚积，可用干燥盒处理。
5） 盒式助听器要检查耳机线型号是否正确。对于可编程助听器，需要检查几个预置听力程序之间的音量设置是否不同。
3、声音时断时续
1） 若是新电池出现声音间断的情况，检查是否采用了电压不稳定的不良电池。
2） 若是使用中出现这种情况，检查电池表面是否清洁，可以用棉花蘸纯酒精擦拭电池表面。
3） 检查电池是否已经快用尽。
4） 检查电池仓内是否清洁，若有异物，可用蘸有纯酒精的棉签轻轻擦拭；若发现电池极片上有难以清除的异物，请到助听器验配中心交给验配师解决。
5） 对于耳背式助听器，要检查耳模是否受潮，耳模导声管是否变形、扭曲。
6） 对于盒式助听器，要检查耳机接头接触是否良好，耳机线是否断裂。
4、啸叫
1） 啸叫有可能是由于耳模或定制助听器佩戴不当等原因引起的，这个时候请您调整佩戴的位置。当您在戴帽子、手掌贴近助听器或者靠近墙面时，助听器发生啸叫是正常现象。
5、失真和噪音
若出现失真和噪音的情况，请检查以下几项:
1) 检查电池是否已经快用尽，请更换新电池
2) 音量是否开得太大
3) 耳背式助听器的耳钩是否堵塞
4) 耳模的出声孔是否通畅
